9月18日上午TopBull,崇左移动城区分公司在城南营业厅成功开展了以“民有所呼TopBull,我必有应”为主题的总经理接待日活动。此次活动旨在进一步拉近与客户的距离,倾听用户心声,提升服务质量,切实解决客户在使用通信服务过程中遇到的问题。
活动现场,崇左移动城区分公司副总经理张林旺与投诉管理专员李自娟亲自坐镇,热情接待来访客户,认真听取他们的意见与建议,并就客户提出的各类问题进行了耐心细致的解答。无论是关于网络覆盖、资费套餐,还是客户服务体验等方面的问题,工作人员都一一给予专业回应,并承诺将部分需后续处理的问题及时反馈至相关部门,确保事事有着落、件件有回音。
此次接待日不仅是一次面对面的服务升级实践,更是中国移动“客户至上”理念的生动体现。通过这种零距离沟通的方式,公司进一步了解了客户的真实需求,也为今后优化服务流程、提升客户满意度提供了宝贵的第一手资料。公司表示,将持续推进“为民服务”的长效机制建设,把“听民声、解民忧”作为日常工作的重点内容之一,努力打造更加便捷高效、温暖贴心的通信服务环境。
本次活动得到了广大客户的一致好评,许多客户纷纷表示,这样的互动形式让他们感受到企业的真诚与担当。未来,崇左移动将继续秉持初心,不断提升服务水平,真正做到“民有所呼TopBull,我必有应”。
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